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    快法務夏文奇:關于創業,其實“蓄謀已久”

    創業的念頭萌芽于搜狐。大學畢業后的夏文奇先進入一家傳媒公司,2015年跳槽進入搜狐,他先是負責手機搜狐網,后來給搜狗手機輸入法做市場和渠道。“當時根本沒有3G和智能手機,只有wap網站,整個過程是從0到1,但是我們卻做得風生水起,在08年發展高峰期的時候,日均PV甚至突破20億。團隊差不多是中國移動互聯網領域做市場和渠道最早的團隊。”談及在搜狐的輝煌,夏文奇現出驕傲的神色。

    快法務CEO夏文奇

    2008年之后,智能手機市場開始興起,相伴而生的是09年的移動互聯網創業熱潮。自身在搜狐的經歷加上對外部趨勢環境的判斷,夏文奇決定創業。不過,貿然行事不是他的作風,從搜狐離職的夏文奇決定先去創業公司體驗一番,他選擇了易到用車。

    彼時,易到用車剛剛創立不久,不同于搜狐成熟的大公司模式,夏文奇在在易到用車感受到一個初創公司從0到1的整個過程。比如如何組建團隊,怎樣進行品牌定位,如何做好產品和服務等一系列的問題。而在易到用車的最大收獲是:易到用車連接社會閑置資源的商業模式。夏文奇認為這種共享經濟的模式非常“性感”。

    在易到用車成功A輪融資之后,夏文奇進入盛大。在盛大,夏文奇主要學習到的怎么去帶整個團隊。“這次是帶整個團隊,涉及產品、技術、市場、運營各個方面,需要知道每個部門的職能以及如何協作等問題。”夏文奇表示,盛大的經歷讓他見識到管理的不同維度,打破了他對管理認知的局限。

    有意識的積累,讓夏文奇的三段工作經歷各有側重:搜狐是關鍵一步,在那里形成了對互聯網行業的基本認知,并確定了創業的想法;易到用車的經歷,讓他感受到一個公司從0到1的過程,并體味到基于共享經濟打造商業模式的魅力;在盛大,夏文奇鍛煉了多維度的團隊管理和協調的能力。2013年底的時候,感覺條件成熟了,各方面積累都足夠了,夏文奇開始了創業歷程。

    切的精準:跨界也“瘋狂”

    很多人創業是因為跟風,比如現在的IP大熱,很多人就投身其中。不過夏文奇卻是個理性創業派,他說,“關于選擇哪個領域切入,我把當時所有的賽道都看個遍,跟進投行數據,并做了一些調研和分析,最后覺得從法律這塊切入比較好。”夏文奇洞察到當時中國的在線法律服務的市場,一沒有特別強的團隊,二沒有特別好的產品,再加上法律服務行業專業門檻太高,所以存在著很多機會。

    在夏文奇看來,法律服務行業的痛點比較明顯,而且這種痛點不只局限于一端。在用戶端,泛法律服務行業對于創業者來說有三個比較突出的痛點服務不靠譜、價格不透明、信息不對稱。而在律師服務端,痛點也非常明顯。80%的年輕律師干的是最苦最累的活,但大部分收入都掌握在年紀大的律師手里,年輕的律師渴望學習和提高。

    有了對用戶痛點的洞察,夏文奇快速確定了自己的目標服務群體。“我們不會和大所的頂級律師合作,因為他們的服務對象都是是500強和上市公司,我們對標的年輕的律師,幫他們找到案源,增加可持續的穩定收入。而我們服務對象是中小微企業,是10到50人左右的公司。這些公司沒有條件去請一個專業的法律顧問,我們就用低價和優質的服務去切入這個市場。”

    雖然發現了用戶痛點,但是整個市場的發展前景有多大呢?“一般互聯網人的創業都是要看至少是5000億的市場或者是萬億的市場,游戲、O2O、社交等都是這樣。相對來講,法律服務行業這個市場比較垂直,專業門檻較高,我們當時看了是將近有幾千億的存量市場。”雖然類比其他領域,法務服務行業市場相對較小,但是正因為高門檻的限制,這個行業還處于相對的藍海狀態。

    而且,夏文奇認為這個市場還具有比較大增量。“一方面創業是趨勢,目前中國的創業公司每年增長30%以上,2015年注冊400多萬家,2016年得五六百萬家。另一方面,是法律意識的覺醒,外加上共享經濟的推動力,我們覺得商業模式的延展性非常夠的。”夏文奇的目標是,做到在線的法律服務行業的第一。

    追求差異:快法務的不同到底是什么

    創業公司的發展都有比較好的愿景,但是市場中并非只有一家。如何避免被大公司同類模式取代,如何保證與其他同級別公司的差異化發展,都是需要仔細思考的重要問題。

    “我們做的是服務,但服務如果只是信息的平臺,我們覺得是沒有價值的,而且這方面58趕集已經做得非常好了。我們給自己的定位是把服務質量整合控制起來的一個平臺。服務需要專業度,需要專業的人,這有很長的鏈條,這些是大公司做不了或者不愿意做的,巨頭們更傾向于做生態,他們不會做的這么深入。”這是夏文奇對快法務不會直面大公司競爭的判斷。

    除了避免跟大公司直接競爭,如何在同類公司里走出差異化,也是夏文奇需要思考界定的重要問題。在同類競爭的維度,夏文奇認為快法務的獨特性在于兩個方面。一方面,快法務是在其他競品做自營的時候,用共享的模式去做一個一站式的法律服務的平臺。另一方面,快法務強調的最核心的是服務本身,服務歸根到底是用戶體驗,而這與服務質量的控制息息相關。

    為了保證服務質量,對服務主體律師的篩選和管理就變得非常重要。這一塊,夏文奇有自己的主張,“律師這塊,我們有一套嚴格的審核標準,比如律師必須要有三年或者五年的執業經驗以上。執業的經驗、過往的案例等,是我們審核的初步標準。審核完了之后還要培訓,現在我們的律師服務手冊大概30多頁,從與用戶打電話的話術到后臺的系統使用,都有一系列的培訓。”

    除了對律師資質的嚴格審核,快法務還自己研發系統,讓產品的服務流程標準化和可視化。創業者在平臺支付完畢,享受每個節點可追蹤的服務,服務結束進行評價,評價完成之后,錢才會支付給律師,如果這個過程中的服務體驗不佳,快法務會全額退款給用戶。此外,平臺還會提供服務保障險,快法務和太平洋保險公司,最高對用戶可提供20萬賠償保險金。

    創業心經:堅韌之外是借勢

    對目標用戶的深刻洞察和清晰的商業邏輯,讓快法務這家一站式創業法律服務平臺公司快速成長,目前快法務的累計注冊用戶有12萬,付費用戶接近5萬。伴隨巨大的成長潛力的是資本市場的青睞。在A輪拿到策源創投百萬美金融資之后,2016年快法務又迅速獲得順為資本千萬美元B輪融資。資本寒冬中,快法務能順利拿到巨額融資,夏文奇有什么可以分享的竅門和經驗?

    夏文奇總結目前取得的成績,給創業者提出兩點自己的經驗。首先是在心態上,創業者一定要一定要堅韌和堅持。“其實不光是創業、對工作、對生活也是這樣。堅韌,代表了抗壓能力和責任心;堅持,代表了你的專注和堅韌不拔的意志力,這兩個是創業真正需要的。現在年輕人還是比較自我的,這其實是好事,但是我覺得如果要創業的話,一定要堅韌和堅持。”

    另外一點是在選擇合作伙伴上,夏文奇認為一定要找專業而正規的大平臺合作。在投資上,夏文奇奉行的是這種理念,“真的是王八看綠豆——對眼了”,夏文奇認為找投資就像找對象,需要找到真正懂你的投資人。而這種實踐中的成功,讓夏文奇總結出一套出一句話“找到對的伙伴,才能走得更遠”。這也正是快法務成立兩周年的公司口號。

    選擇跟騰訊眾創空間合作也是這種理念在起指導作用。“騰訊創業服務平臺是依托騰訊開放平臺做起來的,快法務跟騰訊的理念是一致的,都是讓平臺創業者創業更容易,讓他們更加關注自己核心產品和服務,剩下的事情交給騰訊創服平臺和快法務。這對整個創業服務領域,對整個社會的創業推動意義都是比較大的。”據悉,為了更好的服務創業者,騰訊眾創空間創業服務平臺聯手第三方服務商共同打造騰訊創業節,作為騰訊創服平臺的優質服務商,快法務在騰訊創業節的訂單量迅速提升。而夏文奇認為,這只是開始,未來依托騰訊創服平臺的資源,快法務的發展前景會是相當可觀的。

    快法務獲得由騰訊頒發的“2016騰訊創業節優秀服務商”的獎項


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